Franca y subjetiva autoevaluación

Al principio de la materia me preguntaron si escribía. La verdad es que no, es una costumbre que nunca he tenido. Después de las diversas entradas que hemos ido realizando, me he dado cuenta que, a pesar de no haber escrito nunca, o haberlo hecho en ocasiones contadas, es una tarea que me ha resultado fácil. Pocas veces a lo largo del curso me he sentado delante el ordenador sin saber qué escribir.
Por lo tanto, debo ser sincera: no me ha sido muy difícil la materia, aún así la considero imprescindible para nuestra profesión.

Acercándonos al final

Ya las últimas sesiones de la semana. La primera del día de hoy ha sido diferente de todas las demás. Nos han enseñado a ver la felicidad desde un punto de vista más profundo. Me he podido dar cuenta de la cantidad de cosas que sentimos ese apego que cuando nos lo quitan parece que el mundo desaparezca. Quizás es el camino más complejo que nos han presentado durante la semana, pero al menos trataré de vivir desde dentro hacia fuera, en lugar desde fuera hacia dentro.

Por último, fusión de Geyser y Biocom Total. ¿Qué decir? Dinámico, didáctico y un sinfín de sorpresas. Tenían un reto: hacernos sentir la felicidad. Ahora yo, tengo una conclusión: voy a vivir y dejar de existir.

Continuamos explorándonos

Segundo día de la semana y sigue el excelente nivel en los ponentes. Hoy hemos tenido el placer de disfrutar de los conocimientos en comunicación de Ferran Ramón-Cortés, de los cuales me quedo con las cinco actitudes que ayudan a la comunicación: escuchar, apertura, adecuar los niveles de comunicación, tener valor y la empatía.
Durante la pausa lo que me ha resultado impactante y digno de mencionar es que hemos estado la hora entera comentando la clase, nuestras conclusiones y qué íbamos a hacer para mejorar en esos puntos flacos que todos tenemos.
Al mediodía nos ha visitado José Manuel Benavent. Es increíble cómo puede hacerte cambiar de perspectiva una persona en tan solo dos horas. Definitivamente, me quedo con el proceso de SER-HACER-TENER. En otras palabras, qué quieres y el método para tenerlo. No hay resultado sin acción. A mesura que pasa la semana, me voy conociendo un poco más y soy más consciente de poder mejorar.

“Cambia de idea, cambiará tu vida”

Hoy hemos tenido las tres primeras ponencias de la semana de la felicidad y la verdad es que no esperaba salir con tantas reflexiones dentro de mi cabeza. Han sido tres sesiones muy intensas que me llevo para recordar.

La mañana ha empezado con Antonio Bolinches. Nos ha aportado su opinión y conocimientos acerca la felicidad. En este sentido, la idea clave de la conferencia para mí ha sido “Nosotros podemos ser nuestro primer agente de nuestro cambio psicológico”. Tal reflexión junto con las iniciativas de cambio son los dos puntos que deseo tener presente a partir de ahora.

A continuación, el escritor Joaquín Valls, nos ha deleitado con una original ponencia acerca diferentes teorías de la felicidad y donde las citaciones bibliográficas han brillado en presencia.

Por último, Raimón Samsó nos ha empujado a ser más felices, a vivir los hechos desde una percepción elegible por nosotros mismos. Nuestros pensamientos son determinantes para conseguir lo que queremos.

Como conclusión de las tres sesiones, sé que la felicidad es un camino, no una meta. Buscar la causa que provoque el efecto que quiero es esencial para conseguirlo. Y, sobre todo, el miedo no debe ser una barrera para dejar de actuar porque se puede actuar incluso con ese temor.

Prácticas para ganar un debate

1. Calma
2. Seguridad
3. Datos / Cifras
4. No caer en lo personal
5. Estructurar el mensaje
6. Redundancia oportuna
7. No descuidar tu audencia
8. Facilidad muscular de pronuncias las grandes ideas.
9. Lanzar anclas (aprovechar la debilidad del opositor).
10. Lenguaje corporal
11. Toque de originalidad

Ejemplos de portavocía: preguntas y respuestas

¿Qué significa la gestión del prestigio?
La necesidad de gestionar la comunicación. Se encarga el departamento de comunicación. Nuestro prestigio dependerá de lo que comuniquemos y cómo lo comuniquemos.
Localizar los factores interesantes a comunicar para nuestros públicos, y los factores que pueden perjudicarnos para saber gestionar su comunicación.

¿Cuándo es mejor no comunicar?
Cuando nos encontramos en situaciones que si comunicamos puede empeorar la situación por darle más notoriedad.
Cuando la información no está en línea a la estrategia de la empresa.
Cuando no tenemos detalle de información.

¿Por qué es tan imporante tener un portavoz?
Para hablar en nombre de la organización, para comunicar que aquello que hacemos lo hacemos bien.

¿Puede mentir un DirCom?
No. Un DirCom puede seleccionar la información a comunicar, pero nunca mentir.

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Entrevista a Manuel Campo VIdal
¿Por qué en España hablamos tan mal?
No nos han enseñado a comunicar. Hablamos mucho por lo que la esencia del mensaje se pierde. Además, gritamos.
Tenemos que aprender nuestra puesta en escena, hacer presentaciones...

¿Cómo lo hacen los americanos?
Hay una estructuración en la presentación.

¿Es bueno improvisar?
Es bueno saber improvisar, pero todo tiene que estar meticulosamente preparado.

¿Comunican mejor los políticos de ahora o los de antes?
Los de antes. Ahora no comunicar mejor porque el nivel es bajo, no hay reto.

¿Están bien pagados los políticos de ahora?
Mal pagados.

¿Qué revela la anécdota del presidente de CISCO?
Revela el miedo que tienen los directivos de las empresas al hablar ante los medios.

¿Cómo comunica el entrevistado?
Profesional, pausado, buena dicción, mantiene el contacto visual con el entrevistador.

¿Cómo comunica el entrevistador?
El entrevistado le quita protagonismo. Hay la sensación de un discurso del entrevistado, no se recuerdan las preguntas que realiza.


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"El Ala Oeste de la Casa Blanca" preparar una rueda de prensa

¿Conocer el nombre de los periodistas que asisten a una rueda de prensa es un detalle importante?
Sí. El periodista se siente valorado y reconocido, por lo tanto, mejora nuetsras relaciones con los medios.

¿El clima del simulacro es de plena confianza entre jefe y colaboradores?
Sí.

En caso afirmativo, ¿es creíble?
Es creíble y tiene que ser así Tiene que haber plena confianza para poder realizar una opinión sin sentirse coaccionado.

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Escena de "El Ala Oeste de la Casa Blanca"

¿Quién actúa con el corazón y quién actúa con la cabeza?
La jefe de comunicación actúa con la cabeza y el presidente con el corazón.

¿Qué valor tiene la mentira en la vida pública de Estados Unidos?
Tiene mucho valor. Una mentira puede destrozar la carrera de un personaje público.

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Escena de "El Ala Oeste de la Casa Blanca"

¿Qué estrategia adopta el asesor del presidente desde el punto de vista de comunicación?
Convocar una rueda de prensa para reconocer ante los medios su adicción y la rehabilitación a la cual se está sometiendo. Aunque el presidente lo sabe y lo apoya, el asesor no quiere hacerlo público; "si cae, cae solo".

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Escena de "El Ala Oeste de la Casa Blanca"

Errores que ha cometido el portavoz:
Creer que podía manejar una rueda de prensa sin preparación y entrenamiento. Ha subestimado a los periodistas.
Califica de estúpida una pregunta.
Evade las preguntas.
Realiza una broma cuando se está hablando de un tema serio. Además, lo utiliza para salir de una pregunta.

¿Qué tendría que hacer un buen portavoz?
Respetar a los periodistas.
Saber cómo responder.
Mantener la calma.
Prepararse, prepararse y prepararse.
Buena oratoria.
Tener claro el mensaje.
Saber dar titulares.
Asertivo.

Obligaciones ocultas de los no fumadores

A lo largo de nuestra vida tenemos opciones, decisiones que tomar, caminos por empezar y terminar, o sencillamente, caminos por empezar y no terminar. Podemos elegir.
Igual que tenemos deberes, tenemos derechos. Derecho a no vernos afectados por las opciones de vida tomadas por otros. Por este motivo, en las siguientes líneas voy a defender el derecho a escoger.
Probablemente les sonará como un discurso constitucional, leído y oído más de quinientas veces, así que, voy a concretar más: el tabaco. O mejor dicho, el tabaco y los efectos en los fumadores pasivos.
Cuando nacemos no nos introducen un cigarrillo porque sea una obligación padecer los síntomas de tal droga. De acuerdo, para no ser tan drásticos y seguir la ley, podemos decir que, al cumplir los dieciocho, no se nos regala un paquete de cigarrillos para acostumbrar nuestros pulmones la o que van a respirar el resto de su vida. Por supuesto que no. Cuando alguien empieza a fumar, la fatídica pregunta es: “¿Quieres uno?” El verbo utilizado indica voluntariedad y ahí la clave del asunto. Es una opción. En ese momento, uno puede decir “No, gracias. No fumo.” O puede responder "Sí, gracias, ¿por qué no?”, y seguirá la primera dosis de un fumador más en esta sociedad. No me parece mal porque fue su elección y nadie le obligó. Otra sería mi opinión si, quien hizo la oferta, al verla declinada dijera: “Bien, no pasa nada, vas a inhalar el mismo humo que yo de este cigarrillo”.
Quizás les parezca exagerada la situación presentada en el párrafo anterior, pero piénsenlo: Cuando entramos en un bar, ¿alguien nos pregunta si queremos respirar ese humo? No. Los fumadores dan por hecho que ese humo forma parte del ambiente y no son conscientes que lo han creado ellos mismos por sus propios cigarrillos. Ellos tienen la opción de fumar, pero nosotros no tenemos la de respirar sin humo. Podemos equipararlo con el "todo incluido" de los hoteles, en este caso, bares con todo incluido. Tienes un recinto con su barra, camareros, aseos… ¡y humo! Fácil de encontrar, pero difícil de separar sus partes.
Reclamo, desde mi humilde taburete rodeado por una cortina de humo, mi derecho a elegir, elderecho para mis pulmones a una vida digna.